Арбітражний звіт Okeyman23 на користувача TGK31_Support

Доброе утро,помогите пожалуйста . У меня проблема - ненаход . Не могу никак найти того, к кому из магазина я могу обратиться по данному вопросу
Мой заказ №78098
Я пришёл на место. Оно выглядело абсолютно также как и на выданном фото.Снег был не тронут.Что теперь в итоге учитывая отсутствие там клада мне кажется странным. Тем более видно что фото свежее так как даже мелкие листочки вокруг куста не сменили положение. Ледяная корочка на снегу была довольно твёрдой и толстой. Но никакого отверстия в снегу которое должно было остаться при схроне и проникновения в снег камня я не обнаружил.Значит в снег ничего не клали . На фото с магазина на снегу каменя тоже нету.
В описании сказано что там тайник серый камушек . Но его под снегом и в снегу не оказалось. Я снег в районе отметки и вокруг с запасом расчистил ,переберал руками ( просеевал сквозь пальцы). Я раз искал ночью .Не нашёл ничего . Тогда я решил вернуться ещё второй раз утром по светлой посмотреть внимательнее .Увы безрезультатно.Там пусто,камня нету. Это точно.
Приехав домой хотел сообщить о сложившемся в магазин, но не могу найти контактов кому и куда нужно писать. Писал @TGK31Bosss он сообщение види но морозит.Помогите пожалуйста разобраться с єтими швырями.Ниже предоставляю мои фото с места.